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¡Hola!

Hablemos sobre ✨ sentimientos ✨.

Pero no sobre los míos, jeje, sino de tus clientes.

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(Tranquilo, aún no me he vuelto coach emocional).

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Me refiero a los sentimientos que expresa tu audiencia cuando interactúa con tu marca: en Google Reviews, en Tripadvisor, en un mensajito amable por WhatsApp, en tu formulario web…

Esas reseñas y comentarios son una mina de oro, muchas veces sin explotar.

Hasta ahora 😏.

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Deja que te presente el Sentiment Analysis GPT.

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Y antes de que me enrolle: te invito a una miniclase gratuita en directo el MIÉRCOLES a las 17:00 h en LinkedIn. También habrá grabación, no te preocupes. Tienes toda la info más adelante.

Empecemos.

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🧠 ¿Qué es el análisis de sentimiento y por qué debería importarte?

El análisis de sentimiento es una técnica de procesamiento de lenguaje natural (PLN) que detecta si un texto transmite una emoción positiva, negativa o neutral.

O sea: es una técnica de IA que mide cómo se sienten tus clientes hacia tu marca.

Y los sentimientos venden. A veces más que los datos fríos.

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🔍 ¿Cómo funciona el Sentiment Analysis GPT?

Pues es una maravilla.

Tan solo deberás entrar al GPT, subirle las reseñas o comentarios de tus clientes (el formato da igual, puedes hacer un copia-pega cutrecillo y funciona bien), y te devolverá un análisis espectacular:

1. Puntuación general de sentimiento

Un índice entre -100 y +100 que mide el nivel de satisfacción global, una especie de termómetro emocional de tu marca.

2. Frases con alta carga emocional

¿Testimonios? Hechos. GPT identifica las frases más potentes que puedes usar en tu web, en campañas o en pitchs de venta.

3. Patrones ocultos y tendencias

A veces los clientes se quejan de lo mismo, pero con distintas palabras. Esta herramienta encuentra esos hilos invisibles.

4. Visualizaciones

Porque una imagen vale más que mil palabras. Obtienes gráficas que te ayudan a detectar tendencias de forma visual (y presumible en PowerPoints).

5. Recomendaciones estratégicas

El GPT no solo te dice lo que pasa. Te sugiere qué hacer con esa información.

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📊 ¿Para qué te sirve el análisis de sentimiento?

Te pongo algunos ejemplos prácticos para que veas el poder real que tiene esta herramienta:

• Monitorizar tu marca: ¿La gente está enfadada, decepcionada o encantada contigo?
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• Medir el impacto de una campaña: No solo cuántos la vieron, sino cómo se sintieron con ella.
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• Prevenir crisis: Si detectas un pico de comentarios negativos, puedes actuar antes de que te explote en Twitter (perdón, X).
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• Mejorar tu producto o servicio: Entiende qué es lo que frustra a tus clientes, y arréglalo. Easy.

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Miércoles: miniclase gratuita en directo

🗓️ Miércoles, 13 de agosto
​⌚ 17:00 h (hora España)
💸 Completamente GRATIS

No necesitas tener conocimientos técnicos, ni ser experto en datos. Solo necesitas tener reseñas… y ganas de aprender a usarlas bien.

Va a ser rápida, práctica y sin relleno. En 20 minutos sabrás exactamente:

• Cómo subir tus reseñas.
• Qué análisis hace el GPT.
• Cómo interpretar los resultados.
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¿A qué esperas? Apúntateeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee.

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Vale, ya.

Abrazos,

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Miren :)

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